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「転職保証」は嘘か？ 答えから先に言います
「嘘か本当か」で言えば、「転職保証」という言葉自体は嘘ではないケースが多い。ただし、多くの人がイメージする意味とは異なる内容が契約書に書かれていることが多い、というのが正確な答えです。
「転職できなければ全額返金」と思って入会したのに、実際には「転職活動のサポートをする」「求人を紹介する」という意味でしかなかった、という事例は口コミサイトや消費者センターへの相談として繰り返し報告されています。問題の根っこは「嘘をついている」というより、「保証」という言葉の定義がスクール側と受講者側でずれていることにあります。
なぜこのズレが起きるのか 構造を3つに分解する
① 「保証」の対象が「転職できること」ではなく「機会を提供すること」になっている
契約書をよく読むと、「転職先を紹介する」「面接機会を設ける」「サポート期間を延長する」などが「保証」の実体であるケースがあります。つまり、転職できなかった場合の返金や補償を約束しているわけではなく、「機会は用意しますよ」という意味で使われています。この違いは、広告文言と契約書の文言を並べて比較しないと気づきにくい構造になっています。
② 「保証」を受けるための条件が厳しく設定されている
保証が適用されるには「全カリキュラムを修了していること」「指定の求人に応募していること」「転職活動期間が◯ヶ月以内であること」などの条件が付いていることがあります。これらの条件を満たせないと保証の対象外になるため、広告で見える「転職保証」と実際に受けられる保証の間に大きな差が生じます。
③ 「全額返金保証」の返金対象が一部だけのことがある
「転職できなければ返金」と書いてあっても、返金されるのは受講料全額ではなく「一部の授業料のみ」「事務手数料を差し引いた額」であることがあります。入会金・テキスト代・システム利用料などが返金対象外になっているケースがあるため、「全額」という言葉も契約書の定義を確認する必要があります。
その場で確認できる判断材料 3つの具体的な行動
① 「転職保証」の定義を契約書の文言で確認する
入会前に「転職保証とは何を指しますか？契約書のどの条項ですか？」と担当者に書面または文字で確認してください。口頭の説明は後から確認できません。「転職できた場合」「できなかった場合」それぞれに何が起きるかを、条項番号を指定した形で確認するのが最も確実です。
② 返金条件の全項目をリスト化して渡してもらう
「返金保証があると聞いたのですが、返金対象になる条件と、返金対象外になる条件をすべて書面で教えてください」と依頼してください。この依頼に対して「ケースバイケース」「担当者に確認します」という回答しか返ってこない場合、条件が明文化されていない可能性があります。
③ 特定商取引法に基づく概要書面を入会前に受け取る
プログラミングスクールが「特定継続的役務提供」に該当する場合（多くの有料スクールが該当）、事業者には契約前に概要書面を交付する義務があります。この書面にはクーリングオフの条件・中途解約の返金計算式が記載されています。入会を急かされる状況で「まず書面を見せてください」と言えるかどうかは、そのスクールの信頼性を測る一つの基準になります。
ここまで読んで、条件が合いそうなら
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